Peran Penting AIOps dalam Mengelola Solusi Aplikasi Perusahaan

Transformasi digital perusahaan telah mengarah pada penciptaan infrastruktur TI yang terdiri dari gudang data raksasa dan sistem hybrid dan multi-cloud. Perkembangan tersebut telah menghasilkan kumpulan data yang sangat besar dari berbagai saluran, titik kontak pelanggan, dan platform perangkat. Kecepatan pembuatan data yang tak tertandingi mempersulit organisasi untuk mengelola TI, yang sangat penting untuk merampingkan operasi, meningkatkan pemantauan, dan mengejar kelangsungan bisnis. Mengingat keterbatasan solusi TI yang ada untuk mengelola data, perusahaan memanfaatkan AIOps untuk melakukan sejumlah aktivitas. Ini termasuk memahami dan memprediksi perilaku pelanggan, mendeteksi anomali dan menentukan alasannya, dan menawarkan saran preskriptif. Ini membantu mendeteksi dependensi yang bertanggung jawab untuk menciptakan masalah dalam infrastruktur TI. Selain itu, dengan AI yang memiliki fitur seperti containerization, pemantauan berkelanjutan, manajemen cloud prediktif atau adaptif, perusahaan dapat memperoleh perspektif generasi berikutnya tentang bisnis mereka.

Apa itu AIOps?

Ini adalah sistem perangkat lunak yang terdiri dari data besar, pembelajaran mesin, dan kecerdasan buatan untuk meningkatkan kemampuan dan fungsi semua fungsi TI utama. Fungsi TI dapat mencakup antara lain otomatisasi, manajemen layanan TI, pemantauan kinerja, dan korelasi dan analisis peristiwa. Dengan kata lain, AIOps menerapkan ilmu data dan pembelajaran mesin ke kerangka kerja DevOps agar lebih efisien dan produktif. Manfaat mengintegrasikan AI ke dalam rantai nilai adalah:

Cepat dan akurat memproses semua jenis data yang dihasilkan dari berbagai sumber. Ini menghasilkan memastikan integritas data dan mencapai hasil yang nyata.
Menganalisis kumpulan data yang sangat banyak untuk menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi para insinyur DevOps untuk memahami dan membuat penyesuaian infrastruktur (jika diperlukan).
Mengidentifikasi pola peristiwa dan mengatur pemicu otomatis sebagai tanggapan.